Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Denne hjemmeside drives af Velvyna. Når vi taler om “vi”, “os” eller “vores”, mener vi Velvyna som udbyder af denne hjemmeside. Ved at benytte denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige her, accepterer du disse handelsbetingelser, vores politikker og alle meddelelser, der henvises til.

Disse betingelser gælder for alle brugere af siden, herunder, men ikke begrænset til, besøgende, kunder, købere, sælgere og personer, der leverer indhold. Læs disse handelsbetingelser grundigt igennem, før du bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge (en del af) siden accepterer du disse betingelser. Hvis du ikke er enig i (en del af) disse betingelser, må du ikke bruge vores hjemmeside og tjenester.

Nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes webshoppen, er også omfattet af disse handelsbetingelser. Den seneste version af betingelserne finder du altid på denne side. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid ved at offentliggøre en opdateret version på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at gennemgå denne side regelmæssigt. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de tilpassede betingelser.

Vores butik hostes af Shopify Inc. De leverer den online e-commerce-platform, som gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Betingelser for onlinebutikken

Ved at acceptere disse handelsbetingelser erklærer du, at du i henhold til lovgivningen i dit land, din stat eller din provins er myndig. Hvis du giver mindreårige adgang til denne side, erklærer du, at du er juridisk berettiget hertil. Du accepterer ikke at bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål og at overholde al gældende lovgivning, herunder ophavsretslovgivning. Det er ikke tilladt at sprede skadelig kode, såsom virus eller anden malware. Ved overtrædelse af disse betingelser kan vi omgående afslutte din adgang til vores tjenester.

Generelle betingelser for tjenesten

Vi forbeholder os retten til at nægte tjenesten til enhver, af enhver grund, til enhver tid. Du forstår, at dine data (med undtagelse af kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret via forskellige netværk og tilpasses for at opfylde tekniske krav. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel. Du accepterer ikke at kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Overskrifterne i disse betingelser er udelukkende medtaget af hensyn til læsevenligheden og begrænser eller ændrer ikke indholdet.

Nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet af oplysninger

Vi bestræber os på at holde oplysningerne på denne hjemmeside korrekte og aktuelle, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger altid er fuldstændige, nøjagtige eller opdaterede. Indholdet på denne side er tænkt som generel information og bør ikke bruges som eneste grundlag for vigtige beslutninger uden at konsultere yderligere, mere pålidelige eller mere aktuelle kilder. Brug af materiale på denne side sker på egen risiko. Siden kan indeholde historiske oplysninger, der ikke længere er aktuelle og kun tilbydes til reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på siden til enhver tid, men er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger.

Ændringer af tjenesten og priser

Priserne på vores produkter kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at ændre eller indstille tjenesten (eller en del heraf) til enhver tid uden forudgående varsel. Vi er ikke ansvarlige for nogen ændring, prisjustering, suspension eller ophør af tjenesten.

Produkter eller tjenester

Visse produkter eller tjenester er udelukkende tilgængelige online via vores hjemmeside. Disse produkter eller tjenester kan være i begrænset antal og er omfattet af vores retur- og refunderingspolitik. Vi bestræber os på at gengive vores produkters farver og billeder så virkelighedstro som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at farvegengivelsen på din skærm er fuldstændig nøjagtig. Vi forbeholder os retten til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til bestemte personer, regioner eller jurisdiktioner. Dette kan vi vurdere fra sag til sag. Vi kan også begrænse mængderne af produkter eller tjenester. Alle beskrivelser af produkter og priser kan ændres eller indstilles til enhver tid uden forudgående varsel. Ethvert tilbud er ugyldigt, hvor det er forbudt ved lov.

Levering, import og ansvar

Vores produkter sendes direkte fra internationale leverandører. Velvyna er ikke importør af varerne og forestår ingen import til Nederlandene. Leveringen udføres af leverandøren fra afsendelseslandet. Ved modtagelsen af din ordre kan der pålægges importafgifter, moms eller andre omkostninger af tolden eller lokale myndigheder. Disse omkostninger er fuldt ud for kundens regning. Ved import af varer kan der opstå forsinkelser eller ekstra omkostninger (såsom toldomkostninger). Disse situationer ligger uden for vores indflydelse. Velvyna er ikke ansvarlig for eventuelle importafgifter, moms, ekstra omkostninger eller forsinkelser, der opstår under transporten eller ved import af varerne. Ved afgivelse af en ordre accepterer du disse betingelser.

Nøjagtighed af fakturering og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere ordrer, f.eks. pr. kunde, husstand, konto, kreditkort eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, forsøger vi at underrette dig herom via den e-mailadresse og/eller det telefonnummer, du har angivet ved bestillingen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise ordrer, som efter vores mening er afgivet af forhandlere, distributører eller andre parter, der ikke handler som slutkunde. Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger for alle køb i vores butik. Du er ansvarlig for at holde dine oplysninger opdaterede, herunder e-mailadresse og betalingsoplysninger, så vi kan gennemføre transaktioner og om nødvendigt kontakte dig. For flere detaljer om bl.a. returpolitik og garantier henviser vi til de specifikke politikdokumenter på Velvynas hjemmeside.

Valgfrie hjælpemidler

Vi kan give dig adgang til værktøjer eller tjenester fra tredjeparter, som vi ikke har kontrol over. Du anerkender, at vi tilbyder disse værktøjer “som de er” og “som tilgængelige”, uden nogen garanti eller betingelse. Vi påtager os intet ansvar, der måtte opstå som følge af din brug af sådanne værktøjer. Brug af valgfrie tredjepartsværktøjer sker fuldt ud på egen risiko. Sørg for at læse og forstå de pågældende tredjeparters betingelser, før du bruger disse værktøjer. Fremtidige nye funktioner eller tjenester via hjemmesiden er ligeledes omfattet af disse handelsbetingelser.

Links til tredjepartswebsteder

Vores tjeneste kan indeholde indhold, produkter eller tjenester, der stammer fra tredjeparter. Links på vores side kan henvise dig til tredjepartswebsteder, der ikke er forbundet med os. Vi er ikke ansvarlige for at vurdere eller kontrollere indholdet, nøjagtigheden eller kvaliteten af tredjeparters websteder eller materialer, og vi giver ingen garantier vedrørende disse tredjeparter eller deres produkter og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb, brug af varer, tjenester, oplysninger, indhold eller andre transaktioner, der finder sted via tredjepartswebsteder. Læs tredjeparters betingelser og politikker grundigt, før du indgår en transaktion. Klager eller spørgsmål om tredjepartsprodukter skal rettes til den pågældende tredjepart.

Brugerkommentarer, feedback og andre indsendelser

Hvis du, på vores anmodning eller af egen drift, sender os idéer, forslag, planer, feedback eller andet materiale (samlet “kommentarer”), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må bruge, kopiere, distribuere, offentliggøre, redigere eller oversætte disse kommentarer i ethvert medie. Vi er ikke forpligtet til: at behandle kommentarer fortroligt; at betale en godtgørelse for kommentarer; eller at svare på kommentarer.

Vi kan, men er ikke forpligtet til, at kontrollere, tilpasse eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn finder upassende, ulovligt, krænkende, truende, injurierende, ærekrænkende, obskønt eller på anden måde uønsket. Du garanterer, at dine kommentarer ikke krænker tredjeparters rettigheder, såsom ophavsret, varemærkeret, privatlivsret eller andre ejendomsrettigheder. Du garanterer også, at dine kommentarer ikke indeholder injurierende, ulovligt, krænkende eller obskønt materiale og ingen virus eller malware. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse eller udgive dig for at være en anden. Du er selv fuldt ud ansvarlig for indholdet og rigtigheden af dine kommentarer. Vi er ikke ansvarlige for kommentarer fra dig eller tredjeparter.

Personlige oplysninger

Afgivelse af personlige oplysninger via webshoppen er omfattet af vores privatlivspolitik. Se privatlivspolitikken på vores hjemmeside for flere oplysninger.

Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Der kan lejlighedsvis forekomme oplysninger på vores side eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser. Dette kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og at ændre eller opdatere oplysninger, eller at annullere ordrer, hvis oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted på et hvilket som helst tidspunkt viser sig at være forkerte, uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet en ordre). Vi er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger i tjenesten eller på relaterede websteder, medmindre dette er lovpligtigt. Fraværet af en specifik opdaterings- eller revisionsdato betyder ikke, at oplysninger er uændrede eller fuldt aktuelle.

Forbudt brug

Ud over andre forbud i disse betingelser er det blandt andet forbudt at bruge siden eller indholdet:

• a. til ulovlige formål;
• b. til at tilskynde andre til eller involvere dem i ulovlige handlinger;
• c. til at overtræde love eller regler;
• d. til at krænke vores eller tredjeparters immaterielle rettigheder;
• e. til at chikanere, misbruge, fornærme, bagvaske, intimidere eller diskriminere;
• f. til at give falske eller vildledende oplysninger;
• g. til at uploade eller sprede virus eller anden ondsindet kode;
• h. til at indsamle andres personlige oplysninger;
• i. til spam, phishing, scraping eller lignende aktiviteter;
• j. til obskøne eller umoralske formål; eller
• k. til at omgå sikkerhedsforanstaltninger i tjenesten eller på relaterede websteder.

Vi forbeholder os retten til at afslutte din adgang til tjenesten ved overtrædelse af disse bestemmelser.

Ansvarsfraskrivelse for garantier og ansvarsbegrænsning

Vi garanterer ikke, at brugen af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Vi kan heller ikke garantere, at resultaterne af brugen af tjenesten er nøjagtige eller pålidelige. Du anerkender, at vi fra tid til anden midlertidigt kan afbryde eller indstille tjenesten uden forudgående varsel. Du bruger tjenesten og alle produkter, der leveres via tjenesten, på egen risiko.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, leveres tjenesten og alle produkter “som de er” og “som tilgængelige”, uden nogen form for garanti, udtrykkelig eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, garantier vedrørende salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed og ikke-krænkelse. Under ingen omstændigheder er Velvyna, dets direktører, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, leverandører eller tjenesteudbydere ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tab af data eller genanskaffelsesomkostninger, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkterne, selv om vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader. I jurisdiktioner, hvor ansvarsbegrænsning ikke er fuldt tilladt, gælder begrænsningen op til det maksimale beløb, der er lovligt tilladt.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Velvyna, dets moder- og datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, direktører, medarbejdere, agenter, leverandører og tjenesteudbydere skadesløse for alle krav eller fordringer fra tredjeparter, inklusive rimelige advokatomkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af disse handelsbetingelser eller af tredjeparters rettigheder.

Delelighed

Hvis en bestemmelse i disse betingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten af betingelserne fuldt gældende. Den ugyldige del anses for at være adskilt fra resten uden at påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Ophør

Disse handelsbetingelser forbliver gældende, indtil de opsiges af dig eller af os. Du kan opsige disse betingelser til enhver tid ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller ved at ophøre med at bruge vores side. Hvis vi har mistanke om, at du har overtrådt en bestemmelse i disse betingelser, kan vi opsige aftalen til enhver tid uden forudgående varsel. Du forbliver ansvarlig for alle beløb, der skyldes til og med opsigelsesdatoen. Vi kan nægte dig adgang til tjenesten (eller en del heraf).

Hele aftalen

Disse handelsbetingelser og alle politikker, der er offentliggjort på denne side, udgør tilsammen hele aftalen mellem dig og Velvyna med hensyn til brugen af tjenesten. De erstatter alle tidligere mundtlige og skriftlige aftaler. At vi ikke udøver eller håndhæver en ret eller bestemmelse i disse betingelser, betyder ikke, at vi giver afkald på den ret eller bestemmelse. Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse betingelser fortolkes ikke udelukkende til ugunst for den part, der har udarbejdet dem.

Gældende ret

Disse handelsbetingelser og alle særskilte aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, er underlagt hollandsk ret. Eventuelle tvister forelægges den kompetente hollandske domstol.

Ændringer af handelsbetingelserne

Den seneste version af disse handelsbetingelser findes altid på denne side. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid ved at offentliggøre en opdateret version på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at kontrollere denne side regelmæssigt. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de tilpassede betingelser.

Kontaktoplysninger

Spørgsmål om disse handelsbetingelser kan stilles via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside.